نيابة دبي تكرم منتسبي البرنامج المهني في خدمة العملاء

نيابة دبي تكرم منتسبي البرنامج المهني في خدمة العملاء

كرم المستشار عصام عيسى الحميدان النائب العام لإمارة دبي، وعبدالله علي بن زايد الفلاسي المدير العام لدائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، 16 منتسباً بالبرنامج المهني في خدمة المتعاملين، ويهدف البرنامج إلى تعزيز كفاءات موظفي خدمة العملاء بما يتوافق مع خطة دبي 2021 وتوجهات الحكومة الرامية إلى تقديم خدمات حكومية متميزة بمستوى عالمي ومتوافق مع متطلبات خدمات السبع نجوم.يأتي التعاون بين…

emaratyah

كرم المستشار عصام عيسى الحميدان النائب العام لإمارة دبي، وعبدالله علي بن زايد الفلاسي المدير العام لدائرة الموارد البشرية لحكومة دبي، 16 منتسباً بالبرنامج المهني في خدمة المتعاملين، ويهدف البرنامج إلى تعزيز كفاءات موظفي خدمة العملاء بما يتوافق مع خطة دبي 2021 وتوجهات الحكومة الرامية إلى تقديم خدمات حكومية متميزة بمستوى عالمي ومتوافق مع متطلبات خدمات السبع نجوم.
يأتي التعاون بين النيابة العامة ودائرة الموارد البشرية لحكومة دبي انطلاقاً من مذكرة التفاهم الموقعة بين الجانبين، لتطوير والارتقاء بمستوى كفاءات موظفي النيابة وتحسين أدائهم المؤسسي عن طريق تدريبهم وصقل مهاراتهم من خلال معهد دبي لتنمية الموارد البشرية الذي يوفر برامج تنفيذية وإشرافية وتخصصية بمساعدة مدربين ذوي كفاءة عالية قادرين على تقديم البرامج التدريبية بأسلوب يتسم بالواقعية ويلبي احتياجات المؤسسات الحكومية.
وبارك المستشار عصام الحميدان خلال حفل التكريم، لخريجي البرنامج من موظفي قسم العناية بالمتعاملين وأشاد بتفوقهم واجتيازهم البرنامج المهني بتفوق، واعتبر أن نجاحهم هو نجاح للدائرة ومفتاح لتحقيق سعادة المتعاملين وتعزيز جودة حياة المجتمع الذي تصبو إليه حكومتنا الرشيدة. كما أشاد بالتعاون المثمر بين النيابة والدائرة، وقال: أتقدم بجزيل الشكر والامتنان للشركاء في النجاح من دائرة الموارد البشرية لحرصهم على تطوير القدرات وتنمية المهارات وتحسين الأداء المؤسسي، وتهيئة البيئة المناسبة للتعلم والتدريب.
وأضاف: إن تدريب 16 موظفاً في البرنامج المهني لخدمة المتعاملين يعكس استجابتنا لتوجيهات الحكومة الرشيدة في إسعاد متعاملي الدائرة بمختلف فئاتهم.
ومن جانبه أكد عبدالله الفلاسي حرص حكومة دبي على أن يكون موظفوها مبدعين، ويقدموا أفضل الحلول للمتعاملين مع دوائر حكومة دبي، وأن تطبق دوائر حكومة دبي نهجاً شاملاً في خدمة المتعاملين يركز على تلبية احتياجاتهم بأسلوب متوازن، وفي الختام بارك لخريجي البرنامج المهني.

رابط المصدر للخبر

اترك تعليقاً